Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Présentation
Satr (سطر) est une librairie en ligne dédiée aux lecteurs marocains. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation dans leur intégralité.
2. Commandes
Toute commande passée sur Satr constitue un engagement d'achat ferme. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock ou d'erreur de prix manifeste, auquel cas vous en serez immédiatement informé.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Le seul mode de paiement accepté est le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Aucune information bancaire n'est collectée ni stockée.
4. Livraison
Nous livrons dans l'ensemble du territoire marocain. Les délais de livraison indicatifs sont communiqués lors de la confirmation de commande et peuvent varier selon votre région. Les frais de livraison, s'ils s'appliquent, sont affichés avant validation de la commande.
5. Retours et remboursements
Si vous recevez un article endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception via WhatsApp ou email. Nous étudierons chaque situation au cas par cas et proposerons un remplacement ou un remboursement selon les circonstances.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos) est la propriété de Satr ou de ses partenaires éditeurs et est protégé par le droit marocain et international de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca, Maroc.
8. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à contact@satr.ma.